TVやラジオのCMでよく目にする「引越し侍」の悪い噂は本当なのかこの記事で徹底検証いたします！
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引越し侍とは
引越し侍とは、一度に複数の引越し業者へ見積もりの依頼ができるサービスを開発・提供する東証一部上場の株式会社エイチームが運営するWEBサイトです。
引越し侍は引っ越し業者じゃないんです
サービスの仕組みは、引っ越しの見積もりを依頼すると引越し侍が提携する引っ越し業者に依頼者の情報が送信された後に、業者から依頼者に見積もりの案内（電話やメール）が入る仕組みです。
引越し侍の正体を知らない人がサービスを利用すると、いきなり引っ越し業者から電話がかかってくるため「ヤバイ！詐欺サイトだった！！」と焦ってしまう人がいるようです。
引越し侍は個人情報の管理が徹底された優良企業が運営しているため安心して利用できます
引越し侍の悪い口コミ・評判
引越し侍の悪い評判は、「連絡が多くてうざい」「迷惑メールがくるようになった」「見積もりをキャンセルしてもスグに反映されない」といった口コミが多くみられました。
引越し業者から電話やメールでの連絡がくることを知らない利用者からのクレームが多く、引越し業者と思って一括見積もりサービスを申し込んでみたら想像と違っており悪い評価をしている傾向がありました。
それでは、引越し侍への悪い口コミとその原因について紹介いたします！
個人情報が引越し業者に転送されている
引越し侍は、見積もりを希望する人の情報を提携している引越し業者（最大10社）に送信して見積もり料金を比較できるサービスですが仕組みを理解していない人からは「個人情報が洩れている」と悪い口コミをしています。
サイトはもちろん利用規約にもしっかり「領した情報を提携事業者に転送し、提携事業者に対し見積りを依頼するサービス（引越し侍：利用規約より）」と明記されており悪質な行為は一切行われていません。
調査の結果、この悪い口コミは間違った認識による内容であり、引越し侍には非は全くありませんでした。
見積もり後に大量の迷惑電話がかかってくる
引越し侍で一括見積を依頼した数分後に、複数の引越し業者から見積もり料金の案内をするための電話がかかってくるため「大量の迷惑電話がつらい」と苦情を口にする人がいました。
ちなみにツイート主の着信履歴には、アート引越センター（0120-890-123）、アーク引越センター（0120-020-003）、サカイ引越センター（0120-932-384）、ハート引越センター（0120-951-858）、人力引越社（080-3354-7753）と大手引越社と中小引越し業者で人気の会社からの電話でした。
一括見積もりの申し込みは会社の昼休憩など電話に対応できるタイミングがおすすめです
手っ取り早く複数の「引越し業者へ見積もりの依頼」「価格交渉をしたい」「引越しまでの日程が迫っている」ような場合は、一度に複数の業者と連絡が取れるため非常に便利な側面もあります。
見積もりをキャンセルしても電話がかかってくる
引越し侍のカスタマーセンターに「見積もりのキャンセル連絡」「連絡停止の依頼」をしても引越し業者から連絡がかかってくる悪い口コミがありました。
引越し侍に見積もりキャンセルの依頼をしても、提携している各引越し業者への連絡に時間がかかるため、その間は電話やメールの連絡がきます。
キャンセル連絡後すぐに連絡は停止しませんが比較的はやく情報が反映されるため心配はいりません
しつこくインターネットの勧誘電話がかかってくる
引越し侍を利用すると転居先のインターネット回線を案内する電話がグループ会社である「株式会社エイチームコネクト」からかかってきます。
自分で面倒な手続きをすることなくネットを契約できるうえに2万円のキャッシュバックをもらうことができますが定期的に連絡があるため「しつこくてウザイ」といった悪い口コミが投稿されています。
連絡を停止したい場合は、コールセンターの担当に「ネットを契約するつもりないし、今後も電話とメールの連絡は不要」と伝えると勧誘案内を止めることができます。
カスタマーサポートセンターへの電話が繋がらない
引越し侍のカスタマーセンターへ連絡をした人が「電話が繋がらなかった…」といったクレームがありました。
引越しの依頼が多くなる3月4月の繁忙期は利用者が増えるため電話が繋がりにくくなることがあります
電話が繋がらない場合は、問い合わせフォームからの連絡がおすすめです。
ネット回線のキャッシュバック受け取りが半年後
引越し侍から案内を受けたインターネット回線を契約するとキャッシュバックを受け取ることができます。
しかし、キャッシュバックを全額受け取るまでの期間が１年と長いため「内容がヒドイ」と悪い口コミが投稿されています。
キャッシュバックは１万円づつを計２回、指定の銀行口座に振り込みがされますが毎回申請を行う必要があり面倒なうえ忘れてしまうと貰うことができません。早くキャッシュバックが欲しい人は、自分でインターネット回線を契約するのがおすすめです。
引越し侍の良い口コミ・評判
引越侍の良い口コミは「見積もりの費用相場がわかる」「料金交渉をして最安値で引っ越しができる」とった口コミが多くみられました。
安く引っ越しをしたい人からの評価が高く人気の高いサービスであることがわかりましたので詳しく紹介いたします！
引越しの見積り比較と料金相場がわかる
引越し侍を利用した人から「自分の引越しにかかる料金相場と見積もりの比較ができる」といった良い口コミが投稿されています。
自分で一社ずつ引越し業者に連絡して見積もりをコツコツとる必要がないため、料金を知りたい人から高い評判を得ています。
料金交渉をして安く引っ越しができる
引越し侍から紹介された引っ越し業者は値下げ交渉を受けてくれることが多く「お得に引っ越しをすることができた」といった良い口コミが投稿されています。
紹介した投稿者は約80％の料金交渉に成功しており、安く引っ越しをしたい人にはおすすめのサービスであることがわかります。
面倒な電気・ガスの手続きが依頼できる
引越し侍が提供する無料サービスのひとつに電気ガスの手続きを代行するサービスがあり、面倒な手続きを自分ですることなく引っ越しができるため感謝の口コミが投稿されています。
引越し侍の一括見積もりの流れ
ここからは、引越し侍に登録して一括見積もりするまでの流れをみていきましょう。
まず、サイトから住所や氏名などの基本情報を入力して、さらに引越し日と希望時間帯、引越し人数などの引越し内容を入力します。
登録した時点で、引越し侍は最大10社以上にあなたの電話番号などの情報を伝えて一括見積もり依頼します。
すると、すぐに引越し業者から見積もりの電話がかかってきます。
多くの業者から電話がかかってきて引越し条件を説明して料金を出すのは大変ですが、値段交渉するためのプロセスです。
その中から自分にあったサービスとプランを選んで決定します。
複数の業者に見積もりを依頼して、最安値のプランを見つけることができるのがメリットです。
見積もりするとどれくらい安くなるの？
引越し侍を利用して見積もりを取ると、直接連絡をした時よりも最大50%も安くなります。
複数の引越し業者で見積もりを取ると、値段交渉しやすいので、ライバルに負けないように各社はどんどん値段が下げていきます。
一括見積もりすると、一社ずつ見積もりを取らなくても簡単にサービスと料金を比較することができます。
荷物が少ない単身引越しの場合は、訪問見積もりをしなくても電話だけで見積もり額が確定することもあるので、時間がない方にも便利ですね。
荷物が多い家族引越しの場合は、見積もり額と実際に支払った額に差が出てしまわないように訪問見積もりを依頼しましょう。
引越し侍と他の一括見積もりサイトの比較
引越し侍の他にも一括見積もりサイトはたくさんありますが、他と比較するとどうでしょうか？
| 設立年 | 提携数 | 累計実績数 | 口コミ数 | 特典 | |
| 引越し侍 | 2006年 | 268社 | 2万件 | 2件 | あり |
| 価格.com | 2011年 | 100社 | 非公開 | 3万件 | あり |
| 引越し価格ガイド | 2006年 | 250社 | 2万件 | 1件 | あり |
| 引越し達人 | 2014年 | 70社 | 非公開 | なし | なし |
| 引越しネット | 2004年 | 50社 | 8万件 | なし | なし |
| Suumo | 2012年 | 50社 | 非公開 | 3万件 | なし |
| Lifull | 2015年 | 130社 | 非公開 | 8千件 | なし |
| ズバット | 2003年 | 200社 | 4万件 | なし | あり |
この中で引越し業者から電話がかかってこないのはスーモです。
スーモは電話番号の登録する必要がないので、すべてメールだけでやり取りできます。
電話は苦手だけど、引越し費用を抑えたいから複数の業者から見積もりを取って比較したいという方におすすめです。
電話はイヤな人におすすめ！電話ががかかってこない一括見積もりサービス
電話がかかってこない一括見積もりサイトは、スーモの他にも「引越しラクっとNAVI」があります。
引越しラクっとNAVIは引越し業者からの電話がないので、安心して登録することができます。
引越しラクッとNAVIは、引越し業者とお客さんの仲介役になるため、見積もり依頼や値段交渉を代行してくれるのです。
電話のやり取りは引越しラクッとNAVIのサポートセンターのスタッフと1回話すだけなので、手間がかからず便利です。
まとめ
今回は、引越し侍の口コミと特徴、使い方、ネット回線についてみていきました。
引越し侍のユーザー口コミは、引越し業者からのしつこい電話が多く、ネットキャンペーンのキャッシュバック手続きが面倒という声が多いです。
しかし、引越し侍は他の一括見積もりサイトよりも提携引越し業者が多く、正確な見積もりの比較ができるのがメリットです。
しつこい電話を避けるならば予約サービスを利用することで、電話なしで引越し費用を安くすることができます。
これから引越しを予定されている方は、ぜひ引越し侍を上手に利用して、お得で好条件の引越しプランを探してみてください。
